MAGEA
Geri

Ödəniş və qaytarma siyasəti

Pulun necə silindiyi, hansı hallarda qaytarıldığı və müraciət qaydası.

Son yenilənmə: 2026-09-23

1. Ödəniş üsulu

Ödənişlər bank kartı ilə, ödəniş təşkilatının qorunan səhifəsində aparılır. Kart məlumatlarınız (nömrə, CVV, son istifadə tarixi) bizim serverimizə düşmür və saxlanılmır — ödəniş səhifəsi tam olaraq ödəniş təşkilatının nəzarətindədir.

2. Balans modeli

Platformada balans sistemi işləyir:

  1. Balansınızı istədiyiniz məbləğdə artırırsınız (minimum 10 ₼).
  2. Balans artırıldıqdan sonra oxuma avtomatik başlamır. Siz saytda oxumanı seçir, qiyməti və müddəti görür və ayrıca təsdiqləyirsiniz.
  3. Təsdiqlədiyiniz an xidmət haqqı balansdan silinir və hazırlanma başlayır.

Hər oxuma seçilmiş doğum profili üzrə bir dəfəlikdir. Başqa profil üçün eyni oxuma ayrıca ödənişlidir.

3. Abunə və avtomatik yenilənmə

Premium abunə — təkrarlanan (abunə tipli) ödənişdir: alış zamanı razılıq verdiyiniz məbləğ hər dövrün əvvəlində kartınızdan avtomatik silinir. Abunəni almaqla siz bu şərtlərlə razılaşırsınız.

Şərtlər

  1. Məbləğ və dövr alış anında göstərilir və abunəniz üçün dəyişmir — cari məbləğ və növbəti ödəniş tarixi «Ayarlar» səhifəsində həmişə görünür.
  2. Ödəniş dövrün başlanğıcında, əvvəlcədən alınır; xidmət ödənilmiş dövr boyu açıq qalır.
  3. Abunəni istənilən vaxt «Ayarlar» səhifəsindən dayandıra bilərsiniz. Ləğv dərhal kəsmir: ödədiyiniz dövrün sonuna qədər premium sizdə qalır, sonra yeni ödəniş alınmır.
  4. Kartınızı «Ayarlar» səhifəsindən dəyişə bilərsiniz. Yoxlama üçün kartda kiçik məbləğ müvəqqəti bloklanır və dərhal geri açılır — bu, ödəniş deyil, bank çıxarışında qısa müddət görünə bilər.

Ödəniş alınmasa

Kartda vəsait olmadıqda və ya kartın müddəti bitdikdə 8 gün ərzində təkrar cəhdlər edilir (hər 48 saatdan bir, cəmi 5 cəhd). Bu müddətdə premium çıxışınız SAXLANILIR və hər uğursuz cəhddən sonra sizə e-poçt göndərilir. Sonuncu cəhd də alınmasa abunə dayandırılır və plan pulsuza keçir.

Qiymət dəyişikliyi mövcud abunənizə təsir etmir — sizdən yalnız razılıq verdiyiniz məbləğ silinir. Yeni qiymət yalnız yeni abunələrə şamil olunur.

Ödənişdən sonrakı ilk 48 saat tam geri qaytarma — bu müddət ərzində müraciət etsəniz məbləğ tam olaraq kartınıza qaytarılır və premium çıxış həmin an bağlanır. Qayda həm ilk alışa, həm də hər aylıq yenilənməyə şamil olunur və şərtsizdir: səbəb izah etmək tələb olunmur və bu müddət ərzində premium oxuma almış olsanız belə qüvvədə qalır. Bankın əməliyyatı 1–10 iş günü çəkə bilər. 48 saat keçdikdən sonra başlamış dövrün haqqı geri qaytarılmır: premium dövrün sonunadək açıq qalır, sonra yeni ödəniş alınmır və hesab pulsuz plana keçir.

Qaytarma necə tələb olunur: «Əlaqə» səhifəsindəki e-poçt ünvanına yazın — hesabınızın e-poçtundan göndərmək kifayətdir, əlavə sənəd tələb olunmur. Diqqət: «Ayarlar» səhifəsindəki abunəni dayandırma düyməsi pulun qaytarılması DEYİL — o, yalnız növbəti ödənişi ləğv edir və premium ödənilmiş dövrün sonunadək sizdə qalır. Pulun geri qaytarılmasını istəyirsinizsə, ödənişdən sonrakı 48 saat ərzində bizə yazın. Müraciətlərə iş günləri ərzində 1–3 iş günü içində baxılır. Texniki səbəbdən xidmətdən istifadə edə bilmədiyiniz halda müddətdən asılı olmayaraq yazın — hər müraciətə fərdi baxılır.

4. Avtomatik geri qaytarma — hansı hallarda

Aşağıdaki hallarda məbləğ müraciət tələb olunmadan, avtomatik olaraq balansınıza qaytarılır:

  • generasiya texniki səbəbdən tamamlanmadıqda;
  • server yenidən başladıldığı üçün hazırlanma yarımçıq qaldıqda;
  • növbə həddindən artıq uzun olduqda — bu halda ödəniş ümumiyyətlə alınmır.

Qaytarılan məbləğ balansınıza qaytarılır və dərhal yenidən istifadə edilə bilər. Əməliyyat «Balansım» səhifəsindəki tarixçədə görünür.

5. Tamamlanmış xidmət geri qaytarılmır

🔴 Uğurla hazırlanıb sizə təqdim edilmiş oxuma, hesablama və ya proqnoz xidmətinin dəyəri heç bir halda geri qaytarılmır.

Səbəbi texnikidir: siz təsdiq düyməsini basdığınız andan etibarən nəticəni hazırlamaq üçün süni intellekt modelləri real olaraq işə düşür. Bu işə görə haqq bizim tərəfimizdən artıq ödənilir və məlumat məhz həmin xərc hesabına əldə edilir. Nəticə sizə çatdırıldıqdan sonra həmin xərci geri qaytarmaq mümkün deyil.

Bu, rəqəmsal məhsullar üçün adi qaydadır: xidmət göstərildikdən sonra onu «geri götürmək» mümkün olmadığından, dəyəri də qaytarılmır.

⚠️ Bu qayda texniki səhvlərə şamil edilmir: sistem səhvi ucbatından yanlış profil üzrə hesablama aparılıbsa və ya nəticə yarımçıq təqdim olunubsa, support@magea.ai ünvanına yazın — belə hallar ayrıca araşdırılır.

6. Balansdaki istifadə olunmamış məbləğ

Geri ödəmə yalnız balansınızda qalan və hələ xərclənməmiş məbləğə şamil edilir. Prosedur belədir:

  1. support@magea.ai ünvanına müraciət göndərirsiniz və qaytarılmasını istədiyiniz məbləği qeyd edirsiniz.
  2. Müraciət yoxlanılır və balansınızda həmin məbləğin xərclənmədiyi təsdiqlənir.
  3. Qaytarılan məbləğdən 10% komissiya tutulur; qalan hissə sizə köçürülür.
  4. Köçürmə qüvvədə olan qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş bank prosedurlarına və qaydalarına uyğun aparılır. Emal müddəti bankdan asılı olaraq 3–15 iş günü ola bilər.

Komissiya ödəniş sistemi və bank əməliyyatlarının real xərclərini əhatə edir.

7. Uğursuz ödəniş

Ödəniş uğursuz olduqda balans artmır və məbləğ kartınızdan silinmir. Kartdan məbləğ silinib, balans artmayıbsa — dərhal bizə yazın: sistemdə avtomatik uzlaşdırma mexanizmi var, lakin müraciətiniz prosesi sürətləndirir. Belə hallar tam məbləğdə həll olunur.

8. Qiymət dəyişiklikləri

Qiymətlər dəyişə bilər. Dəyişiklik keçmiş sifarişlərə təsir etmir — hər sifariş alındığı andaki qiymətlə qeydə alınır və sonradan yenidən hesablanmır.

9. Valyuta

Bütün qiymətlər Azərbaycan manatı (₼) ilədir.